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Domande frequenti
Come ordinare?
Ecco i semplici passaggi da seguire:
- Scegli il tuo prodotto, seleziona colore, taglia e quantità.
- Aggiungilo al carrello, poi clicca su "Procedi al pagamento".
- Compila le tue informazioni: cliente, spedizione, fatturazione, pagamento.
- Se hai un codice sconto, inseriscilo nella fase di pagamento.
- Controlla un'ultima volta il tuo ordine, poi clicca su "Completa l'ordine".
Se hai bisogno di aiuto, contattaci, siamo qui per te!
Qual è la politica di reso?
Abbiamo totale fiducia nei nostri prodotti, ecco perché offriamo un diritto di reso di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza alcun rischio per te! La merce deve semplicemente essere non utilizzata, nel suo stato e imballaggio originale.
Dove spedite i vostri prodotti?
Spediamo in tutto il mondo. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, per seguirlo in tempo reale!
Qual è il tempo di consegna?
I nostri pacchi sono tracciati e consegnati in 5-7 giorni lavorativi. Se è previsto un ritardo nella consegna, ti avviseremo via email direttamente.
Come utilizzare il mio codice sconto?
Basta inserire il tuo codice sconto nella fase di pagamento nel campo "codice sconto", poi lo sconto si applicherà automaticamente!
Come faccio a sapere quale taglia scegliere?
Misura il girocollo e il torace del tuo gatto, poi scegli la taglia in base al peso del tuo animale.
Il collare può essere utilizzato per i gattini?
Sì, il collare taglia S è perfetto per i gattini che pesano meno di 1 kg.
Il collare è lavabile?
Sì, può essere lavato a mano o in lavatrice a bassa temperatura per preservarne la qualità.
Il guinzaglio è incluso con il collare?
Sì, ogni collare è fornito con un guinzaglio abbinato per un'esperienza completa.
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Scrivici tramite il modulo qui sotto e il nostro team ti risponderà il prima possibile!